FAQ

¿Hasta dónde envía Macarons Enric Rosich?

Por el momento, únicamente hacemos envíos en Barcelona Ciudad, L’Hospitalet de Llobregat, Esplugues, Cornellà, Sant Just Desvern, Sant Feliu de Llobregat, Badalona, Santa Coloma de Gramanet y Mongat.

Los gastos de envío varían según la distancia. Se pueden calcular antes de realizar la compra, mediante la opción “Calcular envío” en el Carrito de Compra rellenando la dirección, localidad y C.P. del envío.

¿Cuándo recibo mi pedido?

Hacemos entregas de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas. No hacemos envíos en domingo ni días festivos.

Todos los pedidos realizados antes de las 19:00 horas se entregarán en un plazo de 1 hora mediante la empresa de mensajería Stuart. Los pedidos realizados después de las 19 horas, se enviarán al siguiente día hábil.

Si quieres recibir tu pedido en un horario o día en especial, escribe el día y hora en el campo “Notas del pedido” en el paso dos del proceso de compra.

¿Puedo hacer un pedido para un evento?

Sí, podrás hacer el pedido a través de nuestra web especificando el día y hora en la que quieres que te entreguemos. Si deseas que tu pedido sea personalizado, escríbenos por WhatsApp y te mandaremos un presupuesto de acuerdo a tus necesidades.

¿Se pueden personalizar los macarons?

Sí, podemos incluir cualquier imagen o logotipo en tus macarons. En ese caso, escríbenos a info@enricrosich.com o por WhatsApp para mandarte un presupuesto de acuerdo a tus necesidades.

¿Cómo mantener el producto cuando me llega a casa?

En el caso de los macarons, te recomendamos mantenerlos en la nevera para que se mantengan frescos y sacarlos a temperatura ambiente 30 min antes de consumirlos.

Los bombones y Moments, te recomendamos mantenerlos en un lugar fresco y sin luz directa.

¿Los macarons tienen gluten?

No, nuestros macarons no contienen gluten por lo que pueden ser consumidos por celíacos y personas intolerantes al gluten.

¿Los macarons tienen lactosa?

Sí, ya que el interior es una ganache y por lo tanto contiene nata.

Pero tenemos dos sabores (Frambuesa y Cassis) que NO tienen lactosa ya que el relleno está hecho de confitura de fruta y pueden ser consumidos por personas intolerantes a la lactosa

¿Se puede devolver el producto?

No, nuestros productos no se pueden devolver ya que es un producto alimenticio. Si por algún motivo, has tenido algún problema con tu pedido o el paquete lo recibes en mal estado, por favor háznoslo saber a través del correo info@enricrosich.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.